Broneerimisinfo

Kuidas broneerida

Kui tunnete huvi mõne meie ekskursiooni või tegevuspaketi vastu, siis andke meile oma broneerimissoovist teada.

Seda saab hõlpsasti teha kas telefoni teel, e-posti vahendusel või kasutades meie kodulehe vastavat rakendust.

Teil tuleb ära märkida teile huvi pakkuv teenus või teenused, soovitud keelgrupi suuruspaik, kus soovite meie giidiga kohtuda ja teie nimi ning kontaktandmed.

Kui te pole meilt 48 tunni jooksul vastust saanud, palun saatke meile kordustellimus või helistage meile, kuna vahel blokeerivad spämmifiltrid postkastis paraku ka meie jaoks olulisi e-kirju.

Tööaeg.

Võtame teie broneerimissoove vastu seitse päeva nädalas kella 08:00 kuni kella 21:00

Ettemaks.

Reeglina me väikestelt gruppidelt ettemaksu ei küsi ja te saate kogu summa tasuda otse ekskursiooni toimumispäeval. Suuremate gruppide ja mõningate spetsiifiliste tegevuste puhul peame siiski teilt paluma osalise või täis summas ettemaksu tasumist. Sellistel puhkudel võtab meie müügiesindaja teiega kindlasti eraldi ühendust.

Ettemaksu saab teha nii pangaülekandega meie pangaarvele, kui tasuda see sularahas meie müügiesindajale. Palume teil kindlasti pöörata tähelepanu ka asjaolule, et tegemist on tagastamatu ettemaksuga ja kui pärast ettemaksu tasumist otsustavad mõned teie grupi liikmetest meie teenustest siiski loobuda, siis ettemaksusummat me neile ei tagasta.

Tühistamine.

Kui peate mingil põhjusel tellitud tuurist loobuma, siis andke oma tühistamissoovist meile koheselt teada. Kuni 7 päeva enne kokkulepitud sündmust on tellimuse tühistamine tasuta. Kui te soovite tellimuse tühistada hiljem kui 7 päeva, kuid varem kui 48 tundi enne kokkulepitud tuuri toimumisaega, peate katma 50% tuuri maksumusest.

Kui tühistate tuuri vähem kui 48 tundi enne selle toimumisaega, peate siiski tasuma tuuri kogumaksumuse. Palume teil võtta arvesse asjaolu, et ka juhul, kui jätate tuuri alguseks kokkulepitud paika välja ilmumata, olete sellest hoolimata kohustatud tasuma tellitud tuuri kogumaksumuse.

Muutmine.

Anname alati oma parima, et täita kõigi klientide soovid tegevuskavade muutmise osas ja juba tehtud broneeringute muutmise eest me eraldi tasu ei nõua. Kui olete teinud grupibroneeringu ja osad teie rühmakaaslased otsustavad viimasel hetkel loobuda, tuleb teil siiski meile korvata eritingimuste loomiseks tehtud kulutused (näiteks suurema sõiduki kasutuskulud).

Meelespea.

Tegevus- ja seiklusturismi pakettide tellijaile. Juhime teie tähelepanu asjaolule, et mõned tegevusprogrammid on juba olemuslikult teistest riskantsemad. Sealhulgas (kuid mitte ainult) rallisõit Rallipargis, sõit mootorsaaniga, ATV-safari ja Off-road safari maasturitel. Palume teil meeles pidada, et neid tegevusi broneerides annate te automaatse kinnituse selle kohta, et mõistate tegevuste riskantsust ja osalete neis omal riisikol. Nende tegevuste broneerimisega ei kaasne mingit meiepoolset kindlustust (v.a. juhtudel, kui see on tootekirjelduses selgesõnaliselt väljendatud). Samuti on teie vastutusel teie tahtliku või tahtmatu vea tõttu kahjustada saanud sõidukite (võidusõiduautod, mootorsaanid, ATV-d, kardid ja muud teie valdusse usaldatud sõidukid) remondikulud.

Tasumine pangaülekanded, sularahas ja Paypal vahendusel.

Tellitud tuuride eest saab maksta nii sularahas (eurodes), pangaülekandega kui ka Paypal kaudu. Euroopa Liidu liikmesmaade pangakontodelt tehtavatele euromaksetele ei lisandu täiendavaid ülekandetasusid.

Paypal kaudu tasumisel lisandub ülekandetasude katteks 3%-line käitlemistasu.

Ettevõtete nimel tehtud broneeringud.

Palume teil meeles pidada, et Estonian Experience OÜ ei ole käibemaksukohuslane ja hinnad meie kodulehel ei sisalda käibemaksu. Suurematele gruppidele väljastame arveid meie partnerfirma Baltic Experience OÜ kaudu, mis on käibemaksu kohuslane ja kehtivad samad hinnad.

Helistage meile

+372 5346 4060

Kirjutage meile

sales@nordicexperience.com

Jälgige meid

Facebook