Как бронировать

Как бронировать

Если у вас возник интерес к нашим экскурсиям или пакетам, сообщите нам о своем желании забронировать услугу.

Это можно сделать по телефону, электронной почте или через специальное окошко нашей интернет-страницы.

Вам необхоидмо отметить интересующий пакет или услугу, желаемый язык, размер группы, желаемое место встречи с гидом, ваше имя и контактные данные.

Через пару секунд заказ отобразится на экране iPhone нашего представителя, и вскоре мы подтвердим его при первой же возможности, немедлено сообщив вам об этом.

Если в течение 24 часов вы не получили от нас ответа, пожалуйста, отправьте нам повторный заказ или позвоните, так как иногда, к сожалению, спам-фильтры блокируют некоторые важные для нас электронные сообщения.

Рабочее время

Пожелания о бронировании мы принимаем 7 дней в неделю с 8.00 до 22.00 (по эстонскому времени).

Предоплата

Обычно от небольших групп мы предоплату не требуем и вы можете выплатить всю сумму сразу прямо в день экскурсии. В случае большой группы или некоторых особых пожеланий мы должны все-таки просить вас о предоплате. В таком случае наш представитель обязательно свяжется с вами отдельно.

Предоплата может быть сделана как банковским переводом на наш банковский счет, так и наличными нашему представителю.

Просим вас обязательно обратить внимание на важный момент: речь идет о невозвращаемой сумме – если после внесения предоплаты некоторые члены вашей группы решат отказаться от наших услуг, предоплата им возвращена не будет.

Аннулирование

Если по какой-то причине вы намерены отказаться от заказанного тура, сразу сообщите нам об этом. За 7 и более дней до оговоренного тура аннулирование осуществляется бесплатно. Если вы хотите аннулировать заказ позднее, чем за 7 дней, но ранее, чем за 48 часов до начала заказанного тура, обязательная оплата составит 50% от стоимости тура.

Если аннулирование происходит менее, чем за 48 часов до начала заказанного тура, обязательная оплата составит 100% стоимости тура.

Обращаем ваше внимание: в случае, если вы не появились в условленном месте, оговоренную стоимость тура вам придется заплатить полностью.

Изменение

Мы делаем все возможное, чтобы выполнить все пожелания клиента относительно изменения программы, и за изменение уже забронированного заказа отдельная плата не взимается. Если вы сделали групповое бронирование и часть членов вашей группы в последний момент решила отказаться от услуги, вам надлежит возместить нам затраты, вызванные особыми условиями (например, расходы на использование более вместительного транспортного средства).

Напоминание

Заказчикам пакетов активного и приключенческого туризма.

Обращаем ваше внимание, что некоторые программы занятий существенно более рискованные. В том числе (но не только!) ралли в парке Rallipark, поездка на моторных санях, маршруты ATV-сафари и сафари по бездорожью.

Напоминаем вам, что в случае бронирования таких туров вы автоматически подтверждаете тот факт, что осознаете возможные риски и участвуете в этих турах на свою ответственность.

Бронирование таких занятий не предполагает никакой страховки с нашей стороны (исключая те случаи, когда это оговорено отдельно в описании услуги).

Также на вашей ответственности лежат ремонтные расходы в случае намеренного или случайного повреждения транспортного средства (гоночный автомобиль, моторные сани, ATV, карт и другой транспорт, переданный вам в пользование).

Банковские переводы и оплата кредитной картой через Paypal

Заказанные туры можно оплатить наличными (в евро), банковским переводом, а также кредитной картой через систему Paypal.

В странах-членах Европейского союза к банковским переводам в евро не добавляется никаких дополнительных платежей.

Если вы совершаете банковский перевод из государства, не входящего в ЕС, все платежи, связанные с переводом, надлежит оплатить вам.

Если вы намерены платить кредитной картой, можете при желании сделать полную предоплату посредством системы Paypal. Мы вышлем вам электронный Paypal-счет, который вы сможете оплатить в Интернете. К цене услуги добавляется 3% за использование системы.

Приносим свои искренние извинения: в нашем офисе в Таллине нет возможности принимать оплату кредитной картой напрямую.

Бронирование предприятиями

Обращаем ваше внимание, что фирма Estonian Experience OÜ не является плательщиком налога с оборота (или НДС) и цены на нашей странице в Интернете не содержат налога с оборота (или НДС). Если вы желаете, чтобы предоставленный вам счет отражал также налог с оборота (или НДС), мы предоставим вам счет от нашей партнерской фирмы Baltic Experience OÜ. В этом случае к цене будет добавлено 20% налога с оборота (или НДС).

Позвоните нам

+372 5346 4060

Напишите нам

sales@nordicexperience.com

Следите за нами

Facebook